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Häufig gestellte Fragen - FAQ

Häufige Fragen und Antworten rund um das LOVT und deine Mitgliedschaft findest du hier.  Hast du eine andere Frage? Ruf uns an oder schreib uns gerne über das Kontaktformular eine Nachricht.

  • Wie kann ich eine Bewertung/Feedback abgeben?
    Wir freuen uns über dein persönliches Feedback im LOVT, per Telefon oder Mail. Gerne kannst du uns auch eine Google-Rezension schreiben oder über www.lovt.com/feedback deine Meinung mit uns teilen.
  • Meine Frage ist hier nicht dabei, wie kann ich euch erreichen?
    Gerne kannst du uns jederzeit im LOVT besuchen oder uns per Anruf oder Mail kontaktieren.
  • Wo kann ich parken?
    Als LOVT Member kannst du 3 Stunden gratis parken. Die LOVT Parkplätze befinden sich im 1.UNTERGESCHOSS (Grüne Kennzeichnung an der Wand oder Boden).
  • Wann ist die Sauna in Betrieb?
    Du kannst die Sauna zu jeder Tageszeit nutzen. ZEITEN: Damensauna: 55 Grad Biosauna und 85 Grad Finnische Sauna im Wechsel Montag: 55 Grad Biosauna Dienstag: 85 Grad Finnische Sauna Mittwoch: 55 Grad Biosauna Donnerstag: 85 Grad Finnische Sauna Freitag: 55 Grad Biosauna Samstag: 85 Grad Finnische Sauna Sonntag und Feiertag 55 Grad Biosauna Gemischte Sauna: 85 Grad Finnische Sauna ZEITEN: Mo-Fr: 8-13 Uhr und 16:00 -21:45 Uhr Sa, So und an Feiertagen: 9:00-14:00 Uhr und 16:00-20:45 Uhr
  • Kann ich barrierefrei trainieren?
    Im LOVT ist alles auf einer Ebene, somit ist das gesamte LOVT barrierefrei. Durch ausreichend Platz zwischen den Geräten, ist ein Training mit Rollstuhl auf der Trainingsfläche möglich. Für weitere Fragen, kontaktiere uns gerne einfach direkt!
  • Wie schließe ich eine Mitgliedschaft ab?
    Du kannst deine Mitgliedschaft online über die Homepage oder bei einem Besuch direkt im LOVT abschließen. Start der Mitgliedschaftslaufzeit ist immer am Ersten des folgenden Monats, die Tage bis zum Ersten sind daher aliquot fällig.
  • Was ist in der Mitgliedschaft inkludiert?
    Gesamte Trainingsfläche mit hochmodernen Geräten Sauna / separate Damensauna Alle Gruppenkurse LOVT APP Pro/Basic 2x Zielgespräch/ Analyse (bei jährlicher Mitgliedschaft) 1 Monat pausieren (bei jährlicher Mitgliedschaft) LOVT Chip Armband 3h Gratis Parken
  • Gibt es eine monatliche Mitgliedschaft?
    Ja du kannst MONATLICHER LOVT Member mit einer Mindestlaufzeit von einem Monat werden. Die Mitgliedschaft kannst du online über die Homepage oder direkt im LOVT abschließen. Die Mitgliedschaft beginnt immer am ersten des folgenden Monats mit aliquoter Abrechnung. Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat.
  • Gibt es einen Rabatt für Schüler:innen, Student:innen, Senior:innen?
    Ja wir bieten einen ermäßigten Preis für Schüler:innen, Student:innen (bis zum vollendeten 26.Lebensjahr), Senior:innen (unter Vorlage eines gültigen Schüler-/Studenten- /Seniorenausweises bei Abschluss und Verlängerung). Die Jahresmitgliedschaft bieten wir zum ermäßigten Preis von 63,90€/Monat und die Monatsmitgliedschaft bieten wir mit 82,90€/Monat an. Die ermäßigten Mitgliedschaften kannst du über die Homepage oder direkt im LOVT abschließen.
  • Gibt es eine Altersbegrenzung für Mitgliedschaften und das Training im LOVT?
    Minderjährige LOVT Besucher:innen ab 14 Jahren dürfen nur mit einer erwachsenen Begleitperson im LOVT trainieren. Ab 16 Jahren dürfen LOVT Besucher:innen alleine trainieren. Bei Abschluss einer Mitgliedschaft unter 18 Jahren benötigen wir das Einverständnis eines Erziehungsberechtigten und das Sepa-Lastschrift-Mandat muss über eine volljährige Person laufen. Der Saunabesuch ist für Minderjährige untersagt.
  • Wie verlängere ich meine Mitgliedschaft?
    Bei aktiver Jahresmitgliedschaft verlängert sich die Laufzeit nach 12 Monaten ohne fristgerechte Kündigung automatisch erneut um 12 Monate. Bei aktiver Monatsmitgliedschaft verlängert sich die Laufzeit nach einem Monat ohne fristgerechte Kündigung immer um einen Monat. Als bestehender LOVT Member kannst du über deine LOVT APP eine "neue" Mitgliedschaft und Gutscheine erwerben.
  • Welchen Vorteil habe ich wenn ich einen Freund/Freundin zum LOVT mitnehme?
    Bringst du eine:n Freund:in oder Verwandte:n und wird diese:r ebenfalls LOVT Member, bedanken wir uns mit einem Geschenk bei dir. Bei der Anmeldung gibst du uns einfach Bescheid wenn der Kontakt von dir kommt und wir schenken dir einen Monat gratis Training! Voraussetzung ist, dass der Kontakt eine Jahresmitgliedschaft im LOVT persönlich abschließt.
  • Wie kann ich meinen Musikwunsch abgeben?
    Klicke auf den Link und gib uns deinen Lieblingssong bekannt. Schon bald wirst du den Song in der LOVT-Playlist zu deinem Training hören. Direkt im LOVT kannst du deinen Wunsch auch durch Scannen des QR-Codes mitteilen.
  • Wie kann ich meine Mitgliedschaft beenden?
    Sollte dir aktuell die Motivation fehlen oder du weißt nicht weiter, raten wir dir zuerst das kostenlose Zielgespräch in Anspruch zu nehmen. Buche das Beratungsgespräch direkt über deine LOVT APP, wir sind für dich da. Wir bitten dich dein Anliegen per Mail an info@lovt.com zu senden. Danke!
  • Wie kann ich LOVT Kurse buchen?
    Du kannst jeden Kurs 7 Tage im Voraus als LOVT Member über deine LOVT APP buchen, diese sind in deiner Mitgliedschaft inkludiert. Als erstmalige:r Besucher:in kannst du per Anruf oder direkt im LOVT Bescheid geben und wir buchen dich für deinen Wunsch-Kurs ein! Sind im Kurs bis 6 Stunden vor Start unter 3 Teilnehmer:innen angemeldet, findet der Kurs nicht statt und du wirst benachrichtigt. Bei Kursen in der Früh wird der Kurs bei zu geringer Teilnehmer:innenzahl storniert, damit du deinen Morgen planen kannst.
  • Der Kurs für den ich mich anmelden möchte ist voll, gibt es eine Warteliste?
    Sollte ein Kurs bereits die maximale Teilnehmer:innenzahl erreicht haben, wirst du auf die Warteliste gesetzt und bekommst eine Mail von uns, sobald ein Platz frei wird. Mit dieser Mail bekommst du nochmal die Möglichkeit den Kurs zu buchen, sofern dir in der Zwischenzeit niemand anderes von der Warteliste zuvorkam.
  • Wie kann ich einen InBody Scan buchen?
    Als LOVT Member kannst du eine Köperzusammensetzungsanalyse mit InBody am Front Desk erwerben. Den Termin kannst du danach über deine LOVT APP unter "Leistungen buchen" vereinbaren. Wir empfehlen diesen Scan im Abstand von 2 bis 3 Monaten zu wiederholen um deine Erfolge sichtbar zu machen und dementsprechend realistische Ziele zu setzen.
  • Wie kann ich weitere Leistungen buchen/erwerben?
    Du kannst alle Leistungen (Personal Training, Physiotherapie, Mentaltraining und Ernährung) über die Homepage mit den jeweiligen Expert:innen persönlich vereinbaren oder direkt über deine LOVT APP einen verfügbaren Termin buchen. LOVT Pakete, Analysen mit Dynostics und Inbody-Scans kannst du direkt im LOVT am Front Desk erwerben. Deine gekaufte Leistung kannst du anschließend über dein Profil bei "Leistungen buchen" oder "Diagnostik buchen" als Termin buchen.
  • Wie ist der Ablauf der Buchungen beim Erfolgspaket?
    Im Erfolgspaket inkludiert sind folgende Leistungen wofür du dir einen Termin vereinbaren solltest: 1x Fitnesscheck (InBody Scan) 1 Termin mit Expert:in Das Erfolgspaket erhältst du direkt am FrontDesk. Unsere Expert:innen bieten den InBody Scan innerhalb der Trainingseinheit an. Du kannst mit dem Gutschein auch eine Trainingstherapie bei unseren Physios buchen. Beachte, dass du für diese Messung ca. 2-3 Stunden zuvor deine letzte Mahlzeit zu dir genommen hast und dein Training erst nach der Messung durchführst. Gib einfach bei der Online-Buchung die Information "Erfolgspaket mit InBody" bekannt. Wenn du den InBody Scan lieber außerhalb der Trainingseinheit machen möchtest kannst du diesen Termin einfach in der LOVT APP unter "Diagnostik buchen" vereinbaren. Die Messung nimmt ca. 10 Minuten in Anspruch und du bekommst im Anschluss deine Analyse per Mail sowie ein paar Daten in die App geschickt. Du findest alle Personal Trainer:innen auf der Homepage mit einer persönlichen Vorstellung. Dort kannst du dir direkt einen Termin vereinbaren oder du buchst unter "Leistungen buchen" deinen Termin über die LOVT APP. Gerne kannst du auch einfach telefonisch Kontakt aufnehmen und alles bei einem Gespräch klären. Bitte nimm deinen "Gutschein für 60 Minuten mit LOVT Expert:in" zu deinem Termin mit.
  • Wie kann ich mein kostenloses Zielgespräch buchen?
    Du hast in deiner jährlichen Mitgliedschaft 2 kostenlose Zielgespräche inkludiert und bei deiner monatlichen 1 kostenloses Zielgespräch. Bei dieser Beratung kannst du alle deine Fragen rund um die LOVT APP und die Leistungen im LOVT stellen. Im gemeinsamen Gespräch finden wir heraus was du benötigst um deine Ziele zu erreichen. Den Termin kannst du über deine LOVT APP unter "Diagnostik buchen" vereinbaren.
  • Ich habe mein LOVT Chip-Armband verloren
    Dein LOVT Chip-Armand ist in deiner Mitgliedschaft inkludiert. Verlierst du es bitten wir dich dies so schnell wie möglich am FrontDesk bekanntzugeben. Du benötigst das LOVT Chip-Armband um trainieren zu können. Um 19€ kannst du dir dein neues LOVT Chip-Armband am FrontDesk kaufen. Wir empfehlen dir dein LOVT-Chiparmband an deiner LOVT Trinkflasche, deiner Trainingstasche oder Schuhen zu befestigen. Diese Dinge müssen immer mit ins Training und werden seltener verloren!😉
  • Was kann mein LOVT Chip-Armband?
    CheckIn und CheckOut Sperren der Umkleiden/Schließfächer Konnektivität mit den Geräten Einkauf beim Snack Automaten Resistent gegen Schweiß, Wasser und Saunadampf
  • Wie funktioniert die Geräte-Verbindung und das Tracking?
    Im Video erklären wir das automatische Tracking deiner Trainingseinheiten. 🔗 Mit den Bändern kannst du dich ganz einfach mit den Fitnessgeräten verbinden und alle Aktivitäten in der App messen – nahtlos und präzise! 🏋️‍♀️💪 📊 Verfolge deinen Fortschritt und optimiere dein Training mit der LOVT App! 🔥
  • Wie komme ich zu meiner LOVT APP?
    Deine LOVT APP kannst du kostenlos im Google Play - Store oder App Store auf dein Smartphone herunterladen. Einloggen kannst du dich mit den Daten, die du bei der Anmeldung im LOVT vergeben hast.
  • Wie bekomme ich die Daten vom InBody Scan?
    Nach der Messung schicken wir dir den Befund per Mail und die wichtigsten Daten werden automatisch an deine LOVT APP übertragen. Du findest diese unter "Mybody".
  • Was kann die zusätzliche FOOD-App?
    Im Video findest du eine kurze Präsentation der FOOD-App. 🍽️ Die richtige Ernährung für optimale Erfolge! 🚀 Ohne die richtige Ernährung wirst du nie die gewünschten Erfolge erzielen. Deshalb haben wir die perfekte Lösung für dich: die LOVT-App in Kombination mit der Food-App! 📲 🥗 Mit diesen beiden Apps kannst du deine Mahlzeiten tracken und die Kalorienzufuhr optimal an dein Training anpassen. So erreichst du deine Fitnessziele schneller und effektiver! 🔥 Lass uns gemeinsam an deinem ganzheitlichen Erfolg arbeiten – mit LOVT Fitness und der richtigen Ernährung! Probiere die LOVT-App und Food-App jetzt aus und starte durch! 💪
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